以下をご確認ください。
・クラウドペイQRコードの上に貼られている決済サービスシール(アクセプタンス)と消費者様が利用される決済サービスが一致しているか
・消費者様が決済アプリでQRコードを読み取っているか
※一般的なQRコード読み取りアプリやカメラ機能では決済が行えません